Esta demonstração apresenta uma arquitetura moderna em nuvem para atendimento automatizado, integrando assistentes de IA, chat web e WhatsApp para responder usuários em tempo real.
A proposta é demonstrar uma experiência simples e prática de atendimento automatizado com IA.
Este protótipo foi desenvolvido no contexto do MBA USP/ESALQ em Engenharia de Software para demonstrar como agentes de IA podem ser integrados a canais de comunicação digital, com foco em automação, escalabilidade e experiência do usuário.
O usuário pode interagir por diferentes canais, como chat web e WhatsApp, mantendo uma experiência simples e acessível.
O agente de IA não apenas conversa: ele também pode consultar funções específicas, como um serviço de clima, para gerar respostas mais úteis.
A solução foi pensada com princípios de computação em nuvem e automação, permitindo expansão conforme a demanda.
Você pode testar esta demonstração de duas maneiras. Escolha o canal que preferir e envie perguntas em linguagem natural.
Use o botão de chat no canto inferior direito da tela ou clique no botão do WhatsApp no canto inferior esquerdo.
Digite uma mensagem simples, como se estivesse falando com um atendente virtual.
O assistente interpreta a solicitação e, quando necessário, consulta funções específicas para responder de forma automática.
A demonstração disponibiliza dois pontos de contato para avaliação prática da experiência.
Use o ícone de chat no canto inferior direito para abrir a conversa diretamente nesta página. Esse canal é ideal para uma demonstração rápida no navegador.
Ver instruçõesUse o botão verde no canto inferior esquerdo para iniciar uma conversa pelo WhatsApp. Esse canal mostra como a mesma lógica pode ser utilizada em um aplicativo de mensagens real.
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